Liz Garden - Perguntas Frequentes - Encomendas e Entregas

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Perguntas Frequentes

Estas são as perguntas e respostas para a categoria Encomendas e Entregas.

• Posso encomendar para outros horários, Sábados, Domingos e feriados?

• Até que horas posso encomendar?

• Como faço para permanecer no anonimato, sem ser identificado(a) pela pessoa que receberá as flores?

• Que garantia tenho que a minha encomenda será entregue conforme solicitei?

• E se não estiver ninguém para receber as flores na morada do destinatário. Como é que a Liz Garden procede?

• Não encontrei a resposta à minha pergunta, como posso contactar?

Posso encomendar para outros horários, Sábados, Domingos e feriados?

Sim, desde que a sua encomenda seja feita com antecedencia, para garantir a disponibilidade dos horarios uma vez que o nosso horário de funcionamento é das 9:00h às 18:30h. Este tipo de entregas estão sujeitas ao pagamento de uma taxa de 15 Euros.

No estrangeiro não são feitas entregas ao Domingo.

Até que horas posso encomendar?

Das 09:00h às 17:00h para serem entregues no mesmo dia.

Como faço para permanecer no anonimato, sem ser identificado(a) pela pessoa que receberá as flores?

A única maneira de ser identificado(a) é através da assinatura da mensagem. Caso não queira ser identificado, poderá fazer o pedido normalmente, deixando apenas de assinar a mensagem ou escrever anónimo.

Que garantia tenho que a minha encomenda será entregue conforme solicitei?

Se eventualmente a encomenda não for entregue em condições óptimas, por favor entre em contacto connosco através do n.º de telefone 00351 218429960.
Se o serviço da Liz Garden for responsável pela situação ocorrida, será feita nova entrega, sem encargos.
Não são aceites devoluções, as flores e plantas naturais são produtos perecíveis.

E se não estiver ninguém para receber as flores na morada do destinatário. Como é que a Liz Garden procede?

Seguiremos as instruções do cliente e procederemos como nos solicitar, contactando-o sempre em caso de impossibilidade e pedimos o contacto da pessoa que vai receber, caso seja possível.

Não encontrei a resposta à minha pergunta, como posso contactar?

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